Política de Privacidad – Tienda T&V

Última actualización: 29 de enero de 2026

En Tienda T&V (propiedad de Comercializadora T&V SAS), la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política detalla cómo recopilamos y tratamos sus datos al interactuar con nuestro sitio web y nuestras aplicaciones integradas con tecnologías de Meta.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecer una experiencia de compra óptima, recolectamos:

  • Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.

  • Datos de Interacción: Comportamiento de navegación, productos vistos y acciones de compra.

  • Identificadores Técnicos: Dirección IP y datos de cookies proporcionados por herramientas de análisis.

2. Uso de Tecnologías de Meta (Facebook/Instagram)

Nuestro sitio web utiliza herramientas avanzadas de Meta Platforms, Inc. para mejorar nuestra publicidad y medir resultados:

  • Píxel de Meta: Rastrea las acciones de los usuarios en nuestro sitio para optimizar campañas publicitarias.

  • API de Conversiones (CAPI): Envía eventos de eventos de compra y contacto de forma segura desde nuestro servidor a Meta para garantizar la precisión de los datos.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos se utilizan para:

  • Gestionar y enviar sus pedidos realizados en www.tiendatyv.com.

  • Personalizar anuncios de retargeting en plataformas de Meta.

  • Automatizar procesos de servicio al cliente y seguimiento de ventas.

4. Base Legal

Tratamos sus datos bajo la base del Consentimiento (al aceptar el uso de cookies y formularios) y para la Ejecución de un Contrato (procesar su compra).

5. Sus Derechos y Control

Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Puede gestionar sus preferencias de publicidad en Meta a través de: https://www.facebook.com/ads/preferences.

6. Solicitud de Eliminación de Datos (Requisito de Meta)

De conformidad con las políticas de Meta, proporcionamos una forma sencilla de solicitar la eliminación de sus datos personales obtenidos a través de nuestras aplicaciones de Meta:

  • Para solicitar la eliminación, envíe un correo electrónico a: administracion@tiendatyv.com.

  • En el asunto, indique: “Solicitud de Eliminación de Datos”.

  • Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Contacto

Responsable: Comercializadora T&V SAS Sitio Web: www.tiendatyv.com Correo Electrónico: administracion@tiendatyv.com Ubicación: Armenia, Quindío, Colombia.

Pasos finales para tu App en Meta:

  1. URL de la Política: Copia el enlace donde publiques este texto y pégalo en el campo “Privacy Policy URL” en tu Panel de Aplicaciones de Meta.

  2. Instrucciones de Eliminación: Meta también te pedirá una “User Data Deletion Callback URL” o una página con instrucciones. Puedes usar este mismo enlace, ya que el Punto 6 contiene las instrucciones necesarias.

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